服務支持
售前
1.詳細了解客戶需求，提供產品配置方案供客戶選擇
2.邀請客戶到生產現場或廠區考察，并全程講解
3.根據客戶需要，介紹必要的配套方案或者融資方案
售中
1.每周一為客戶提供產品在車間的生產進度情況
2.根據需求，發貨前邀請客戶來廠區核驗發貨。
3.全程監控運輸環節，保障安全和時效。
4.提前聯系客戶準備現場需要的附加物件，以保障更短時間投入生產。
5.發貨前，給客戶提供布局圖、地基圖、線路圖、安裝圖紙等，并指導客戶提前做土建，以保障更短時間投入生產。
售后
專屬交付經理和售后工程師雙重服務
1.現場安裝調試和投產，工程師全程保駕護航。
2.提供專業培訓，幫助客戶培養現場專業生產運營團隊。
3.持續為客戶現場巡檢，了解設備情況，解決問題；
4.交付經理專屬服務，建立客戶產品使用檔案，定期維護客戶，保持高效溝通，及時為客戶解決問題。
5.終身為客戶提供零配件
增值服務
現場人員培訓
生產現場巡檢
技術升級指導
邀請參加新品發布會
保障機制
配件供應保障制
用更快，更有效的方式在最短時間內送達
兩步工作法
服務人員評價法+客戶管理中心回訪法
一天響應制
故障排除控制在24小時內完成
三分鐘響應制
要求服務人員接到派工單指令后，3分鐘內與客
戶聯系
戶聯系
服務管理模式
提前預防
高效溝通
快速維修
準確歸檔
配件易損件倉儲
溝通信息
全程跟蹤
聯系電話：18569982039(可點擊撥打)
公司地址：河南省鄭州市二七區漓江路中國中部電子商務港A座
工廠地址：河南省焦作市修武縣經濟技術開發區武源路18號
公司郵箱：support@bestongroup.com